●　アンティークを実物を見ないで買うのはちょっと…
●　部屋に置いてみて、イメージと違ったらどうしよう…
●　一度、実際に部屋に置いてみられたらなぁ…


ビクトリアンクラフトでは、実店舗でご購入いただくのとできるだけ同じ感覚でお買い求めいただける様、可能な限りの詳細をお客様にお伝えし、このような不安を軽減するべく日々努力しております。
それでも、何らかの理由でご満足いただけない場合は、返品をお受けいたしております。
アンティーク業界ではまだほとんどみない返品制度の導入は、一生付き合える家具を販売し、100％満足を願う私たちの責任だと考えております。


■返品に関するビクトリアンクラフトからのお願い

• 返品は納品日より７日以内とさせていただきます。
• ビクトリアンクラフトの技術的な問題や、配送時の破損によるもの以外で、お客様のご都合による返品の場合、往復の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。（商品引取りの手配はビクトリアンクラフトにて手配することも可能です。）　　　　　送料一覧

安心して末永くご使用いただくために、ビクトリアンクラフトではご購入から１年間修理保証をいたします。
弊社の家具は、熟練の職人が経験・実績に基づき修理をしております。その品質には自信がありますが、万一保証期間中に正常な使用状態で不備が生じた場合は、無償で修理させていただきます。
またお客様の取り扱い上の不注意や天災、不可抗力によって破損した場合でも、弊社の確かな技術でお直しいたします。（有償）
私達は自信を持ってクオリティーコントロール・アフターサービスいたしておりますので、ご安心ください。

保証対象商品	アンティーク家具
保証期間	無償修理の保証期間は、納品後１年間
保証内容	家具のグラつきやガタつきなど、弊社で修理を行った箇所で機能上問題がおきた場合の修理 なお、下記の場合は保証対象外となりますので、ご注意ください。 ▲常識的な範囲でご使用いただけなかった場合 ▲納品後の移動や運搬により生じた破損など ▲天災等により生じた破損など ▲日焼けによる色の抜けや、水や薬品による塗装の変質 ▲「反り」「割れ」等、木材の変形（直射日光の当たる場所、ストーブ・エアコンの吹き出し口付近、過度に湿気や乾燥する場所でのご使用は、特にご注意ください。） 保障期間が過ぎた場合でも、安心して末永くご使用いただける様、メンテナンス・修理をいたしますので、お気軽にご相談ください。（有償となります。）
日頃のお手入れ	普段は柔らかい布で乾拭きしてください。 アンティークの塗装は、水や熱、アルコールに弱いため、 「コースター」等をご使用いただき、水やジュース・油性の汚れが付いた場合は、すぐに固く絞った水布巾でふき取ってください。 また、熱い鍋などを直接置くと輪染みができますので、「鍋敷き」をご使用ください。ください。 陶磁器の裏も包丁が砥げるほどの硬さがありますので、直に置くと細かい傷の元となりますので、「テーブルクロス」や「ランチョンマット」をご使用ください。 ２・３ヶ月毎にアンティークワックスをご使用いただくことをお奨めいたします。 ワックスは、単につやを出すための物ではなく、木や塗装を保護する役目も果たします。 一番のお手入れは家具への愛情です。

Tel：0263-35-3592（代） [受付時間]　AM10時～PM6時30分(毎週火曜及び年末年始を除く)